▲讓1995服務24小時不斷線，桃園生命線發起商家勸募志工招募活動記者會。（圖╱記者范文濱攝）


【亞太新聞網／記者范文濱／桃園報導】

長年為社會各界人士提供心理諮詢、輔導服務的「桃園生命線」，因應升格後人口增昇，服務案件攀升，為能做好「生命線1995服務24小時不斷線！」服務宗旨，生命線即日起發起經費勸募及志工招募活動；107年長期發展委員會召集人邱德順理事長表示，此次活動預計招募認同生命線宗旨的100個商家，協助勸募經費、同時擴大招募1995志工，補充大夜班值班人力，讓生命線的1995服務，繼續24小時不斷線！


▲長期發展委員會召集人邱德順理事長為響應勸募商家頒發感謝狀。（圖╱記者范文濱攝）

上午桃園生命線發起商家勸募志工招募活動記者會中，航空城董事長黃適卓、桃園生命線理事長高志明、玉山里里長何漢威、市議員參選人袁慧心等都蒞會參加，共同為勸募活動打氣加油。

邱德順理事長指出，目前全台灣有24個生命線協會，其中有17個生命線，固定提供24小時的服務，深夜的屏東以及彰化完全無人接聽，台東去年底也決定每周只提供三天深夜服務。桃園生命線夜間值線人力，也漸漸感到不足，後續仍需要超過40名大夜班志工的加入，才能使大夜班維持穩定的服務。因此，發起「為生命加油，線在一起來」勸募活動，呼籲各界能夠攜手共襄盛舉。


▲勸募活動儀式中，與會人士共同秀出「生命線勸募箱」呼籲各界響應勸募活動。（圖╱記者范文濱攝）

生命線主任張翠華說，桃園生命線自成立以來，透過「1995」專線，每年默默地陪伴著無數桃園人，度過人生的低潮與困頓。即使目前已經有139位志工，夜以繼日地接棒輪值接聽協談電話，維持白天4條專線，夜間2條專線；但一年6萬多通的來電，接聽率卻僅僅只有25.44%（13,272通）！

就106年來電求助者主要的問題分析，仍以精神疾病（16.02%）為首，顯示精神疾病產生的生活問題，不能只靠醫療協助，而是需要更多元的支持系統，來維持長期的適應需求！位居的第二位的家庭問題（9.07 %），也非常令人擔憂，「家」原本是家人的避風港，但卻成為不快樂的來源？

近日接二連三發生的家人之間相互傷害事件，的確值得我們深思！第三位職場問題（6.55%），也是工商城市的桃園，需要特別關注的議題！因為勞工的心理有困擾，不會只是影響個人，相對職場的公共安全，也間接會受到威脅！

生命線的服務方式，雖然是以電話為主。但從近3年逐漸增加的來信中，我們發現到「求助的方式正在改變」。電話已經不再是求助的主要方式，網路留言與E-mail已經漸漸成為新世代的溝通主力。桃園生命線104年共計回覆597封經由網路而來的求助訊息，105年已經成長至753封，106年增加到852封。發展新的服務工具，也是生命線未來將會面對的新挑戰。

生命線主任張翠華表示，受限於社會整體經濟發展，非營利組織募款日漸艱難，已非新鮮事。桃園生命線每年的志工專業訓練、提供服務、管理成本等基本開銷，平均需要250萬以上，募款壓力很大，亟需各界捐助，因此希望各界善心人士能夠給予協助支持。