▲體重200公斤的白人男子要求空服員提供不合理服務。(圖/翻攝自網路)


【亞太新聞網／社會新聞中心／綜合報導】

長榮航空傳出一名200公斤外國男子要求空服員提供不合理服務，包括要求協助脫褲子、脫內褲、甚至擦屁股，導致空服員身心受創，「腦中現在是揮之不去的屎味」。空服員今（21）日出面完整還原事發經過；桃園市空服員職業工會指出，對空服員造成嚴重心理傷害等同於性騷擾，也顯示航空公司對空服員的保護不足。

19日一名體重200公斤的白人男子，搭乘長榮航空班機從洛杉磯前往台灣，因體型龐大、塞不進經濟艙廁所，要求改至商務艙廁所後，更以右手斷掉、無法施力為由，要求空服員協助脫褲子、脫內褲，甚至要求空服員幫忙擦屁股。

空服員原先拒絕，但挨不過該名旅客咆嘯要求，最後由座艙長戴上三層手套才完成，但已讓空服員身心受創，在臉書表示深深受辱，「腦中現在是揮之不去的屎味」，關在廁所裡又吐又哭，覺得自己被深深羞辱，也已經身心受創。

當事人空服員今天在工會陪同下，出面完整還原事發經過，過程中數度落淚。工會指出，這名男子下機後卻向地勤稱無需協助上廁所，已對當趟空服員造成嚴重心理傷害，等同性騷擾行為；許多國籍空服員也反映，遭遇過情節嚴重程度不一的經驗，在在顯示航空公司對空服員的保護不足，制度性預防措施有所欠缺。

工會強調，不只是空服員被不當對待的集體創傷，更是全台服務業工人在以客為尊文化下，被不良客人予取予求所受到的傷害，服務業工人不僅有高強度的身體勞動，也有一樣高強度的情緒勞動，各種心理層面的傷害始終很少被處理。