▲余瑞紅獲得勞動部勞動力發展署桃竹苗分署106年度最佳就業人員服務獎。（圖／桃竹苗分署提供）


【亞太新聞網／地方中心／新竹報導】

服務於桃竹苗分署竹北就業中心的就服員余瑞紅，多年來致力於青少年的就業服務，把每個來到就業中心的求職者當成自己的家人，盡心盡力協助求職者解決困境，找到適合的工作；她把自己融入每個求職民眾的角色之中，同理心感受每位求職者心情，她笑稱每天總是不斷在失業，不斷想辦法要找到工作，正因為如此的用心與耐心，讓她獲得勞動部勞動力發展署桃竹苗分署106年度最佳就業人員服務獎。

就服員服務的民眾層面廣泛，瑞紅多年來致力於少年家事法庭轉介的少年，她回憶初入就業服務領域工作時，恰逢自己孩子的青少年期，看見許多來自破碎家庭而誤入歧途的少年，讓她有了協助這些迷惘的少年找到工作回歸正常生活的動力。瑞紅曾幫一位少年家事法庭轉介的林姓少年找工作，即便當時眾人並不看好，「但他們都還是孩子，再多給他們一點機會試試吧！」她將這些少年視同己出，給予諸多關懷並陪同面試，最後順利讓少年就業，這也讓少年的觀護人忍不住讚嘆。


▲服務於桃竹苗分署竹北就業中心的就服員余瑞紅，致力於青少年的就業服務，把每個來到就業中心的求職者當成自己的家人，盡心盡力協助求職者解決困境，找到適合的工作。（圖／桃竹苗分署提供）

瑞紅也服務過一位賴姓青年，身上帶著剩餘的2萬元，懷抱夢想從台灣最尾端屏東一路騎著腳踏車北上，經過竹北就業中心時尋求協助，瑞紅了解到青年因盤纏用盡，已經兩天沒吃飯，也只能夜宿公園，便立刻與中心同仁安頓青年並協助他就業，最後青年成功錄取一家PCB廠。瑞紅對待求職者就像對待自己的孩子般，她笑說當初選擇就服員，面試主管只給她三秒鐘考慮是否對就業服務助人的工作有興趣，短暫的幾秒內她眼前閃過失業民眾煎熬的面孔，想幫助他們的心情讓她毫不遲疑地答應了下來，這三秒的決定也開啟瑞紅的就業服務十六年生涯。

竹北就業中心主任劉文菁表示，竹北就業中心長期以來對協助求職者的服務不遺餘力，就業服務員提供專業服務、同理及關懷，陪伴求職者度過最艱難的時刻，成為邁入社會的穩定力量，歡迎有求職需求的民眾及欲求才的企業雇主洽詢本中心03-5542564，將有專人為您服務。