▲新竹榮家主任白恩惠與副主任劉慶元(右4)手持生策會核發的SNQ證書與工作團隊合影分享喜悅。(圖/記者蔣彤雲攝) 


【亞太新聞網/記者蔣彤雲/新竹報導】

新竹榮家連續4年榮獲長照類機構服務組「SNQ國家品質標章」再認證，全體住民及服務團隊均深感榮耀。

新竹榮家以創新照護模式「三段五級-跨專業暨資源整合一條龍服務」，榮獲長照類機構服務組「SNQ國家品質標章」再認證，對於再次獲得肯定，家主任白恩惠說最主要有3個優於其他長照機構的優勢服務，包括導入AAC智能溝通輔具、推動自立支援引進行動輔具、及機構首創AI場域測試。


▲新竹榮家主任白恩惠 (右一)了解癱瘓患者運用腦波執行溝通輔助，表達內心想法。  (圖/記者蔣彤雲攝)

輔助溝通系統(AAC)，對有語言障礙住民，在工作人員指導下，能準確使用圖卡、溝通筆表達，破除長輩溝通障礙增進社會參與；推動「自立支援」引進連站助步車及站立移位機，幫助行動不便的住民進行訓練，維持或恢復行動能力，擴大生活範圍，住民表示重新站起視野大不同，很高興能像正常人一樣的行走，對自己的未來重燃希望，心情也隨之開朗起來。


▲照護人員協助引導並鼓勵失語住民用(AAC)輔助溝通筆點選電子圖卡表達心聲。(圖/記者蔣彤雲攝)

新竹榮家與國立陽明交通大學合作，進行機器人場域測試，整合性智慧服務包括機器人自動跟隨巡房、語音控制、自主送貨，結合AI執行生理量測、癱瘓患者運用腦波進行溝通輔助等多項科技，在照護人力短缺的同時，把AI智慧科技導入照護場域，為提升更好的照護品質開創新機。

主任白恩惠感謝評審委員對榮家推動三段五級服務照顧成效的肯定，這份榮耀，是肯定也是期許，面對超高齡社會的來臨，新竹榮家將秉持健康加值、健康老化、尊嚴善終的目標，優化長照服務品質，落實全人關懷服務
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