地方中心／臺北報導

為突破舊有勤務思維，有效運用及活化警力，警察局中正第二分局自104年7月1日起至12月31日止，試辦為期6個月「集中報案」制度，經實施2個月(7至8月)以來，受理民眾報案151件，親自至分局報案115件、至派出所報案轉報36件，分析受理報案案類，以詐欺案最多、普通傷害案次之、侵占案再次之。「集中報案」試辦迄今，平均50分鐘左右完成報案手續，以往至派出所受理報案需時2至3小時，如今，「集中報案」試辦，明顯縮減民眾受理報案時間。

提供臺北市市民優質的生活環境，以及良好的治安措施，一向是臺北市政府警察局的工作目標；本項制度實施屆滿2個月，雖然還有民眾不太習慣此項改變，惟透過不斷地宣導此項變革，讓民眾有「專人受理、專責處理」之服務，因此民眾直接到分局「集中受理報案區」報案之案件漸有增加；另據報案民眾回饋反映之滿意度調查顯示，滿意的民眾高達80%，僅有15%報案民眾無意見及5%民眾希望能在就近的派出所報案，顯見大多數民眾已能接受「集中受理報案」制度之改變，本分局籲請民眾善加利用警政新政「集中報案」制度，以「專業、效率及熱忱」之信念，提供民眾更優質之服務。