地方中心／台北報導

為了深耕熟客市場，培養忠誠粉絲，統一星巴克昨天宣佈，將於2月24日正式導入全新熟客經營計畫-「星禮程(My Starbucks Rewards(tm))」方案，預計推出後，至今年底將吸引超過30萬會員參與星禮程方案，將熟客經營邁向新階段。

星巴克強調，這項新制度費時約1年半規劃，並整合14年的隨行卡(電子錢包)經營know how、數百萬位熟客的消費大數據分析、行動商務的資訊架構，期望藉由「星禮程」方案，不僅讓現有熟客的體驗更升級，更將帶入更多新來客。

統一星巴克的「星禮程(My Starbucks Rewards(tm))」方案學習其他市場的成功經驗，同時針對台灣市場量身打造，以「分級回饋、創新體驗」為主軸，並以「輕鬆集星、專屬回饋、隨心享受」為3大前提，提供熟客多元、更加個人化的回饋。輕鬆集星：消費者註冊星禮程帳號後，透過帳號中任一張隨行卡或使用APP行動支付每消費滿35元皆可累計星等，回饋內容將依消費習慣產生不同的回饋內容。專屬回饋：除了提供免費飲品、新品搶先體驗、好友分享等驚喜外，最高等級的金星級會員更將擁有個人專屬金卡，提升尊榮感。隨心享受：針對不同會員星級設計不同行動APP使用介面，使用更便利，未來還可與數位音樂平台接軌。

統一星巴克總經理徐光宇表示，星巴克特別籌組專案團隊，經歷長達1年多的考察、研究、規劃、系統建置，進行超過2個月的夥伴教育訓練與測試，將於2016年2月24日在台灣市場推出「星禮程」回饋方案，不僅做為18年來熟客經營的獻禮，也將是統一星巴克再次成長的「星禮程」碑！

統一星巴克的「星禮程」透過在星巴克企業網站註冊隨行卡即成為星禮程會員，每一星禮程帳號下可註冊6張隨行卡，即可以已註冊之隨行卡為媒介，持卡消費每35元累積星等，將依照消費狀況分成新星級、綠星級、金星級。首先，申請加入「星禮程」後立即為新星級，當集滿66顆星星可成為綠星級會員、168顆星星則晉升為金星級會員，並可獲得專屬金卡乙張。