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陸客團火燒車意外，罹難者家屬陸續抵台，前往中壢殯儀館靈堂上香各個群情悲痛。桃園市長鄭文燦天前往上香時表示，為了協助受難者家屬，鄭文燦指出，市府社會局提供10萬元的慰助金給每個罹難家屬代表（每位罹難者10萬），主要是希望他們在台灣期間，包括整個事件調查、賠償金額及最後該有的善後處理都能夠圓滿，都能夠給家屬最大的撫慰。



▲桃園市長鄭文燦三度前往弔唁。(圖片來源：桃園市政府)

鄭文燦提到，目前桃園市消防局已將所有原始資料包括行車記錄器、通聯紀錄、搶救經過、現場所有跡證彙整給地檢署。同時也把5項跡證送給消防署，做微量鑑定。為求謹慎，也找一部同型式的改裝遊覽車，有電瓶、飲水機等設備，來做比對；另外也找到類似（車輛）的司機，看這類型的車，是否有可能造成什麼樣的狀況。

「將心比心、感同身受」鄭文燦表示，對於這次不幸意外，政府要展現最大誠意。讓事情能夠做最圓滿的處理。希望給予家屬最大、最溫暖的支持，同時也會深切瞭解，陸籍罹難者家屬對於整個事件的來龍去脈，也要求有所交代。

鄭文燦指出，初步是有看到，電瓶和飲水機的電線有熔解現象，但是否是電路短路或走火造成，會把熔解電線都送給消防署進行最後鑑定。汽車鑑定專家和機電專家也都來看過，他們也有初步意見。希望消防署的鑑定報告可以盡快提供給地檢署，讓地檢署可以對外做最好的說明。