【亞太新聞網/台北新聞中心/綜合報導】


YouBike微笑單車昨(31)日發生營運以來最大規模當機事件,影響全台6縣市、約14萬名使用者,「YouBike」發言人劉麗珠今(1)日表示,預計1日可以全數修復,並將在9/2凌晨起至9/3晚間23:59止,連續2天會員租借第一小時免費,第二小時起依原費率計費,以示對此次作業失誤表示歉意。




▲YouBike公司今(1)日公告道歉方案,從9/2日凌晨起至3日深夜,全台六縣市租借第一個小時免費,第二小時起依原費率計費。(圖片來源/網路)


YouBike昨(31)日全台當機停擺,經廠商徹夜搶修,截至今(1)日天上午已恢復6成租借站,雙北地區也已恢復231站,全台預計今(1)傍晚5時將全數完成修復,搶修進度會保持每小時更新,請民眾使用前先查詢官網或手機APP場站地圖及最新消息公告。


為向所有YouBike愛用者道歉,YouBike表示自2日凌晨起至3日深夜11時59分止,連續2天全台6縣市YouBike會員租借第一個小時免費,第二小時起依原費率計費;至於參加天天「愛自己 愛地球天天YouBike」的會員,8月份調整為騎乘達10天即可參加抽獎,其他月份仍維持原活動規則「月騎11(含)天可參加抽獎」。


YouBike租借系統更新版本出現異常,連帶影響整個系統,全台778站、17317支車柱,共22000多輛車的租借系統都發生異常,是YouBike史上影響規模最大的一次。對此,YouBike團隊表示,將會通盤詳細檢視所有做得不夠好的地方,繼續努力提升軟硬體服務品質,為提供大家便利的生活、愉快的騎乘而努力。


另根據媒體報導,YouBike已非首次出現服務異常狀況,去年二二八連假首日,就曾發生過民眾無法順利借車的情況;當時營運YouBike微笑單車的系統網路流量過大致雲端塞車,緊急擴充網路頻寬,才解決無法借車窘境,是上路6年來首度出現系統影響租借的狀況。對此,交通大學運輸研究所教授馮正民建議,YouBike系統不要集中管理,「應該要有備援管理及分散管理的觀念」,建議YouBike預先準備好備援系統,一旦系統發生狀況,隨時就有另一個備援系統可接上,才能確保營運不受影響。

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