生活中心/綜合報導


只因太胖了飛機竟不給搭乘!還差點要不機票錢;就有一名宜蘭縣鄭姓婦人原規劃趁著暑假期間赴日旅遊,沒想到向廉航訂購機票後,卻因為「體重太重」遭到廉航拒絕她搭乘,事後也不願退費,讓她氣得向宜蘭縣政府消保官投訴,幾經周旋後,廉航公司才願退機票錢。

日前,鄭姓女子想出國道日本旅遊,向廉航以18000元訂了2張機票,鄭女友人得知後,提醒她「妳的體型可能沒辦法搭」,滿腹疑惑的鄭女向航空公司詢問相關規定時,立刻遭到廉航拒絕搭乘,並表示不會退費。事後,鄭女氣得向消保官王雅琳投訴,認為航空公司的規定「太超過」。

事後,廉航要求鄭女提供醫師證明,「只要腰圍超過46英吋就能退費」,因鄭女腰圍達51英吋,確定無法搭乘,消保官介入調解後,才達成和解後,廉航也全額退款。

消保官王雅琳指出,調閱各家廉價航空規定,發現各航空公司對機艙座椅的體型限制都沒有附註,是明顯漏洞,已於上周發函給行政院消保處,建議消保處應儘速協調交通部民航局,督促各家航空業者販售機票時,都應充分資訊揭露,包括座椅規格及乘客體型限制等,才不會引發爭議。
 

關鍵字:太胖 廉航拒載 肉肉女 投訴消保官 要回機票錢 

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