▲彰化縣政府地政處及溪湖地政事務所28日舉辦「地政服務成果發表」，地政處長劉坤松與會。（圖：彰化縣政府提供）


【亞太新聞網／記者孔亮云／彰化報導】

為加強地政業務宣導、為民服務，彰化縣政府地政處及溪湖地政事務所28日舉辦「地政服務成果發表」，地政處長劉坤松代表縣長魏明谷與會，並由溪湖地政事務所主任詹長容說明事務所推行的各項便民服務措施及創新作為，努力的成果更獲得第1屆「政府服務獎」得獎機關殊榮。


▲溪湖地政事務所因推行各項便民服務及創新措施，深獲好評，並榮獲第一屆政府服務獎。（圖：記者孔亮云 攝）

詹長容主任表示，溪湖地政以「ETC．一體心」的服務理念，提出許多關鍵策略及具體推動作法，其中對民眾最為有感的創新作為，主要有三項：
1.同理特殊層面洽公民眾的需求，提供精確手語視訊翻譯，滿足聽（語）障者洽辦業務之需求；取得銀采瑞智友善認證，讓失智長輩安心洽公；設置高齡友善專區，關懷年邁長者。
2.推展便捷服務遞送，提供民眾更便捷之線上服務，開發該所行動應用軟體APP「地政e點通」；為避免鄉親測量時釘立界址有困擾，須來回奔波的情形發生，提供界樁代運、現買現釘及電鑽協釘界址的服務；糾紛調處出動空拍，協助民眾解決不動產糾紛。
3.推動跨機關整合服務，於埔鹽鄉及埔心鄉公所駐點服務，專人就近法令諮詢；轄區內三鄉鎮均設工作站，便民申請地籍謄本；提供登記暖暖包(除地政以外尚包括稅捐、戶政等機關相關書表)讓民眾索閱，跨機關流程齊全。


▲發表會中由溪湖地政事務處主任詹長容說明事務所推行的創新便民服務。（圖：彰化縣政府提供）

劉坤松處長強調，地政團隊應秉持著創新、服務、專業、效率的精神，站在第一線及本著「同理心」的態度來為民服務，繼續精益求精，締造更優質的便民服務成果。

第1屆「政府服務獎」計有174個機關參獎，經初審及決審階段，脫穎而出。得獎是一種肯定，地政團隊將持續發揮創新的精神、改變的勇氣及服務的熱忱，為民眾提供更好的服務，樹立標竿學習楷模，帶動政府服務全面躍升。