▲遭抨擊罔顧旅客權益過站不停拒載的興南客運高鐵接駁車輛。（接駁車示意車輛╱網路翻攝）


【亞太新聞網╱地方中心╱台南報導】

長期與台灣高鐵台南站合作，接駁台南市區旅客進出車站的興南客運，26日晚間，遭指控H62奇美線晚班9點的接駁車，由奇美醫院發後，行經兵仔市站時卻過站不停，呼嘯而過，不理會一名趕搭末班車頻頻揮手攔車的乘客。氣憤的范姓旅客表示，當時路面順暢沒幾部車輛，他遠遠看著接駁車司開過來，立即跨出道路揮手攔車，豈知司機卻完全不理會，直接開過去，無視客旅存在，可見該公司對司機勤前教育及管理之鬆散。

范姓旅客氣憤指出，自己是來自桃園，到台南出差洽公後，準備趕末班高鐵回桃園。算好時間要搭乘由奇美醫院九點開車的接駁車，需約一小時的車程，要搭乘十點十一分的末班車。


▲興南客運高鐵接駁車車次班表。

旅客說，他站在永康區兵仔市站等候近半小時，九點奇美總站開出的接駁車約九點五分會到，因為要搭的是末班車，本就有點緊張，直盯著每部路過大型客車。等遠遠看到車前上頭亮著「高鐵 62」奇美線的接駁車前來，立即走出路面不斷揮手示意，不料該班車司機卻是呼嘯而過，讓他當場愣住不知所措，只好等下一班次。

所幸該班車夜間行車除未有交通阻塞外，也沒其他旅客上車，在衝下車買好票趕到月台時，適時趕上已準備離站的末班車。

范姓旅客更指出，兩個月前，某日南下台南時，一樣搭H62線接駁車進入市區，在接駁車行駛至兵仔市站前，即站到駕駛座旁台階上，數度跟班車司機提醒兵仔市站要下車。豈料該名司機連聽都不聽，過站也不停，等過站才冷冷說，要下車需用按「停車鈴」告知才會停，要不就要到下一站才可停車下客，這是非常令人氣憤的事，怎站在車門旁告知下車就不理會，讓下車後只好要朋友開車過來接。此事當天就讓他很不舒服，對興南客運司機的僵化服務態度已深刻留下不良印象。

對前後發生兩狀況，旅客批評說，興南客運公司教育出來的司機，服務態度似乎是僵化與傲慢，漠視搭車旅客權益，對要下車旅客以公司規定要按鈴為由，凌遲旅客為樂，過站不給下，又裝瞎過站不停，拒載揮手攔車旅客，這都是藐視旅客權益。此狀況若是常態，將讓久來被認為是謙恭有理的文化古都形象破壞殆盡，會是影響友善都市形象的無形殺手。