台南市議員林燕祝 林美燕 曾培雅 王家貞指補教業者坑學子。(記者杜龍一攝)

 

記者杜龍一/南市報導

補習班收費糾紛頻傳,台南市消保官去年接獲調處案高達120多件,其中以比例最重,部分學員剛上幾堂課後欲退出,卻被補教業者用已簽約為間拒絕,嚴重損及學員權益,台南市議員林燕祝等四名台南市議員同聲要求檢討修訂契約條文,追究違規業者責任,莫讓學員羊入虎口。

 

聯合記者會以「補教、銀行聯手坑殺,學員成待宰羔羊」為題,針對坊間補習班退費爭議,邀集台南市政府教育局、消保官、法制室等官員與會說明,直接挑明巨匠、學成二家連鎖補習班,3名學員現身說法,分班對解約一再推卸,向總公司陳情才勉強受理,沒有解決誠意。會中另從台南市政府工務、消防方面檢視補習班環境設施。

 

台南市消保官林國禎表示,台南市消保會統計的補習班收費糾紛以技職類較具爭議,每年大約逾百件之多,屬民事糾紛,參酌契約應記載(不得記載)規定判定責,台南市議員林美燕、議員曾培雅指出,技職課程收費近10萬元,退費時居然把免費課程、贈品都算計在內,契約存在嚴重瑕疵,公部門對此有必要加強把關,落實管理,暑期屆臨更要擴大宣導,提醒學子們注意。

 

台南市議員林燕祝指出,參加短期補習課程者大多是待業中民眾,經濟相對弱勢,今年前五個月已有50多件,連知名的補習班都是榜上常客,不少學員自認倒楣未投訴,實際上件數還更多,台南市議員林燕祝抨擊南市訂定短期補習班設立管理條例,竟自101年迄今未曾開過罰鍰,喪失約束功能令人難以苟同。台南市議員接獲陳情時都到求助無門,遑論一般民眾,空有辦法聊備一格,無法發揮預期作用,而補習業沒有強制加入補教協會也是可議空間。

 

補教協會理事長王華勇表示,巨匠、學成補習班規模雖大,目前卻非協會會員,認為納入規範確有必要。來自單親家庭的林姓低收入戶控訴,經由網路報名參加打著有政府補助的電腦課程,櫃檯人員藉不符合資格為由,推銷他加入專案享有3年有效,每個月繳交3300元共30期,當事人上了不到1/3課程即因家庭、經濟不允許欲辦提早解約,補習班竟要他負擔82400元,根本不符合比例,之前所繳納的學費也不能使用。劉姓女學員則是未開課提退費,結果補習班遲不受理,銀行方面持續催款,逼得當事人焦頭爛額。業者另找來「合作」行庫替林辦理線上白金卡,林燕祝質疑當事人失業中,何來薪資收入,不排除有偽造文書之嫌。

 

台南市議員王家貞除促台南市議員們重視此一狀況,則針對技職補習課程未依規定開立收據發票,要求稅捐單位加強查稅,追查是否有和融資銀行不法掛勾弊端,她舉直銷業者入侵校園 類似案例,利用學生牟利的行徑,要求教育、消保等相關部門合力出擊,莫讓學生淪為被坑殺對象,剛出社會就背上信用不良的污點。

 

鑑於補習班退費糾紛層出不窮,台南市議員林燕祝等人重視使用者付費觀念,應從定型化契約著手,針對不合理條文內容,依照使用比例修訂退費標準,規範業者和學員權利義務,讓補教運作正常化,技職班開設課程時,應兼顧盡輔導就職的功能,不該只做商業考量,有所做為加以規範。

 

 


 

關鍵字:台南市議員 林燕祝  指補教業者 坑學子  亞太新聞網 

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