▲臺南市議會紓困諮詢專線響不停　郭信良議長：全力以赴，積極服務市民。(圖/記者吳玉惠翻攝)


【亞太新聞網/記者吳玉惠/台南報導】

臺南市議會自22日上午宣布設置3支防疫紓困諮詢專線後，即接到民眾源源不絕地來電詢問，接聽專線的議會員工雖然幾乎沒有休息時間，但能幫市民解惑，個個都很有成就感。看到民眾對紓困方案有如此大的諮詢需求，郭信良議長表示，臺南市議會更要全力以赴，積極服務市民。

臺南市議會防疫紓困諮詢中的林怡君專員指出，很多來電的民眾都表示自己沒有工作，生活困苦；尤其有很多旅行業、民宿業及自營業者來電，想知道有什麼紓困方案可以申請。另外，大部分民眾最想知道的是現金救助的申請辦法。林專員並透露，不少來電的民眾因為先前找不到適當的管道查詢，火氣比較大，難免口吻較差，但得到解答後，民眾都不忘說聲「謝謝」，接聽的同仁都覺得很值得。

為讓防疫紓困諮詢中心傳達正確的資訊，郭信良議長要求議會同仁們共同留意相關訊息，不斷更新消息。像是勞動部推動的安心即時上工計畫，可望在下週起放寬申請條件，只要在過去一年有勞保投保紀錄即可，任何投保薪資級距都符合條件。這項消息也會透過諮詢專線傳達出去，讓更多市民知道要去申請。

臺南市議會的3支專線號碼分別為390-3590、390-3591、以及390-3592，服務時間為上班日上午9時至下午5時，中午不休息。郭信良議長表示，議會將持續提供諮詢專線服務到疫情舒緩之後，這段期間歡迎民眾多加運用。