▲黃偉哲市長指示法制處與觀光旅遊局,就台南旅宿業暑期房價進行專案稽查。(圖/記者吳玉惠翻攝)


【亞太新聞網/記者吳玉惠/台南報導】

FUN暑假更FUN心玩台南!為讓消費者能安心、愜意地漫遊美麗台南,黃偉哲市長特別指示法制處與觀光旅遊局,就台南旅宿業暑期房價進行專案稽查,切勿因旅宿房價的哄抬或標示不明,影響旅客遊興及權益。
   
9日法制處消保官會同觀光旅遊局,至南區、安平區、東區、中西區等多家具指標性的旅宿業者包括國際觀光旅館、一般旅館及民宿等,針對房型、暑期計價方式等項目訂房資訊有無充分揭露進行稽查。

多家旅宿業者表示因新冠肺炎影響,暑假期間延後為7月15日至8月31日間,但台南旅宿房價並未因暑假到來而將暑假期間視為假日提高房價,多仍依循平常期間之平日、假日計價方式收取房費,且為吸引客群,暑假更推出多項優惠方案。
  
在房間價格揭示部分,業者均在官網將房型定價、優惠價明確揭露供網路訂房旅客參考。但,部分飯店依住房率高低採取浮動計價,且僅於官網上顯示優惠價格,並未將標準定價同時揭露於官網上,雖旅宿房價皆在觀光旅遊局備查的範圍內,但資訊揭露未臻完整,已當場要求限期改善。另,接待櫃台現場房型房價標示部分,多數業者均已就房型、房價為明確標示,但,仍有一、二家業者未在臨櫃現場揭示房型、房價,影響非網路訂房者旅宿交易時選擇判斷參考的權益,亦當場要求業者限期改善。依定型化契約規定,雖然多數業者有在官網呈現,使消費者能在確定訂房前知悉相關權益,惟臨櫃現場多未明確揭示,已一併請業者改善。
  
臺南市政府提醒消費者在訂房前,除比較各家業者欲入住房型、房價外,也要主動瞭解定金及解約退費等規定,避免入住後發生不愉快,影響旅遊品質。如仍有房價標示不清或藉機哄抬、未依規定退費的情形,建議可撥打「1950」消費者服務專線。

隨著暑假到來,進入旅遊旺季,台南人的熱情與台南美食、風景及文化底蘊向來受到觀光客青睞,臺南市政府呼籲旅宿業者,保障消費者旅遊訂房權益,避免衍生消費爭議,好口碑是最佳的行銷廣告,希望業者能愛惜商譽,讓古都成為國內旅遊首選,共創旅客住得舒心、業者營運順心、臺南旅遊深得民心之三贏,打造臺南觀光產業榮景。

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