▲衛福部彰化醫院20日啟動電話問診方案，病情穩定的慢性病患者可以在院外取藥，降低感染風險。（圖╱彰化醫院提供）


記者孔亮云╱彰化報導

南彰化成為新冠肺炎重災區，很多民眾不敢進到醫院，其中，不少慢性病患者的處方箋用完了，隨著藥量越來越少，心情盪到谷底。衛福部彰化醫院決定今天(20日)啟動電話問診，讓病情穩定的慢性患者在院外與醫師電話通話，由醫師開藥後，再由大門外的「院外批價櫃台」批價，到院外的「藥來速」窗口取藥，病人或代為取藥的家人都不用進到醫院內。


▲慢性病患可以在家打電話進到診間與醫師對話，醫師問診後開立處方箋。（圖╱彰化醫院提供）

彰化醫院院長曾孔彥表示，慢性病患者長期服藥，面臨缺藥又不敢踏進醫院的心情，醫院可以體會，所以在換位思考後，院方也儘量讓流程簡單，經過各單位的努力，提出電話問診的相關服務，不僅慢性病人、連代為取藥的家人也不用進到醫院，減少出門在外的時間。


▲彰化醫院曾孔彥院長表示，這項方案預計至少實施到5月29日，醫院一起和慢性病患者度過難關。（圖╱彰化醫院提供）

彰化醫院表示，目前正在研議已經預約門診慢性病患，可以在家打電話進到診間與醫師對話，醫師問診後開立處方箋；家人或朋友帶著患者的健保卡到「院外批價櫃台」，完成批價作業，再由「藥來速」窗口取藥，預計近日實施。


▲患者經過醫師電話問診後，再拿健保卡到「院外批價櫃台」，完成批價作業，並在「藥來速」窗口取藥。（圖╱彰化醫院提供）

今天電話問診啟動後，陸續有慢性病患透過這個管道取藥。周女士說，糖尿病藥不能停，又怕踏入醫院，聽到這種方便慢性患者的措施，她就來看診拿藥了，覺得比較安心；在心臟內科門診，李翰醫師透過電話和院外的批掛人員通話取得長期看診的慢性患者資料及目前的身體及用藥情況之後，覺得病情穩定，開出處方箋，再由專人送到「院外批價櫃台」，交由病患或家人批價領藥，過程順利，不到10分鐘就完成。

曾孔彥表示，這項方案是針對長期在部彰看病取藥、同時病情穩定的慢性病人，在疫情嚴峻時的權宜措施，可以讓慢性病患長期依賴的藥物不致中斷，預計至少實施到5月29日，醫院一起和慢性病患者度過難關。